01
製品ウェブサイトとドキュメント
訪問者が同じ情報を読む場合、静的ページは分かりやすい基盤を提供します。人々が持つ質問（製品が何をするか、どのように始めるか、どこで助けを見つけるか）に沿ってコンテンツを整理してください。ナビゲーション、例、言語バージョンを一貫させましょう。
02
アプリケーションバックエンド
バックエンドは、検証、保存、他のサービスへのアクセスを調整します。公開される契約を小さくし、権限を明確にしてください。可能であれば、長時間かかる作業をリクエストパスから分離してください。データ変更はリリースとともに計画してください。新しいアプリケーションや変更されたデータ構造では順序付けされた展開が必要な場合があります。
03
内部ツールと統合
内部アプリケーションは依然として重要なデータを扱います。誰がそのデータを閲覧、変更、エクスポートできるかを特定してください。共有の個人アカウントよりも、範囲を限定したサービス認証情報を優先してください。信頼できる情報源と部分的な障害発生後の動作を文書化してください：結果が不明な操作を盲目的に繰り返すよりも、調整（リコンシリエーション）の方が安全です。