2TECH.WORK
2TECH.WORK / RESOURCES

Практики, которые упрощают поддержку

Три практики, которые помогут сохранить проект понятным и удобным в поддержке после первого выпуска.

Подробнее
Архитектура и соединения, описанные на этой странице.
01

Пишите заметки о выпуске для обслуживающего персонала

Записывайте причину изменения, его версию и любые действия, необходимые от пользователей или обслуживающего персонала. Упоминайте изменения конфигурации и данных отдельно. Полезная заметка о выпуске короче журнала коммитов и объясняет эффект работы. Свяжите её с записью о развертывании.

02

Начните наблюдение с вопроса

Могут ли пользователи выполнить основное действие? Отвечают ли зависимости? Изменил ли выпуск характер сбоев? Собирайте события, необходимые для ответа на эти вопросы, вместо того чтобы фиксировать всё. Используйте идентификаторы запросов для объединения связанных событий и исключайте личные данные и данные авторизации.

03

Отрепетируйте небольшое восстановление

Практикуйтесь в восстановлении тестового набора данных или возвращении предварительного просмотра к предыдущей версии. Определите шаги, требующие ручного вмешательства, и обновите инструкции, пока опыт еще свеж. Держите упражнение изолированным от производственных данных. Короткая репетиция может раскрыть отсутствующие разрешения и недокументированные зависимости.