Pišite napomene o izdanjima za osobe zadužene za održavanje
Zabilježite razlog promjene, njenu verziju i sve radnje koje se traže od korisnika ili osoba zaduženih za održavanje. Zasebno navedite promjene konfiguracije i podataka. Korisna napomena o izdanju kraća je od dnevnika izmjena i objašnjava učinak rada. Povežite je sa zapisom o postavljanju.
Počnite praćenje pitanjem
Mogu li korisnici dovršiti glavnu radnju? Odgovaraju li zavisni servisi? Da li je izdanje promijenilo obrasce grešaka? Prikupljajte događaje potrebne za odgovore na ova pitanja umjesto da bilježite sve. Koristite identifikatore zahtjeva za povezivanje srodnih događaja i izostavite lične i autorizacione podatke.
Uvježbajte manji oporavak
Vježbajte vraćanje testnog skupa podataka ili prethodnog izdanja u okruženju za pregled. Prepoznajte korake koji zahtijevaju ručne odluke i ažurirajte uputstva dok je iskustvo svježe. Izolujte vježbu od produkcionih podataka. Kratka proba može otkriti dozvole koje nedostaju i nedokumentovane zavisnosti.