დაიწყეთ ზუსტი დაკვირვებით
ჩაწერეთ გავლენიან მარშრუტი, დრო და ხილული შეცდომა. შეადარეთ მოქმედება კერძო ბრაუზერის ფანჯარაში, თუ სესია ან ქეში შეიძლება იყოს ჩართული. შეინახეთ ორიგინალური შეცდომა, ერთი ცვლილების ჩაყენების დროს ტესტირებისას. გამორიცხეთ რეგისტრაციები, ქუქიები და პირადი მონაცემები გაზიარებულ ანგარიშებში.
შექმენით ფენების განყოფილება
თუ სახელი ვერ იძებნება, შეამოწმეთ DNS. თუ კავშირი ფერხდება, გამოიკვლიეთ მისასვლელობა და მოსმენის სერვისი. სერტიფიკატის შეცდომების შემთხვევაში, შეამოწმეთ ჰოსტნეიმი, ვადის გასვლის დრო და ჯაჭვი. თუ გვერდი იხსნება, მაგრამ მოქმედება ვერ შესრულდება, შეამოწმეთ აპლიკაციის პასუხი. ეს სერია მიზნად ისახავს გამოძიების შემოკლებას.
მოამზადეთ სასარგებლო გადაცემა
Опишите მოსალოდნელი შედეგი, რეალური შედეგი და ყველაზე მცირე რეკრეაციული სერია. შეიტანეთ რელიზის იდენტიფიკატორი და წმენდილი მოთხოვნის იდენტიფიკატორი, თუ ხელმისაწვდომია. მიუთითეთ, რომელი შემოწმებები გაიარა. ანგარიშზე სპეციფიკური პრობლემების შემთხვევაში, გამოიყენეთ თქვენი სერვისის ან ანგარიშის ადმინისტრატორის მიერ მიწოდებული დადგენილი საკონტაქტო არხი.
საცნობი კითხვები
რატომ აბრუნებს ნესტირებული გვერდი შეცდომას?
განიახეთ, რომ გაშვებულ ფაილებში არის მარშრუტი და რომ ასეტის გზები სწორია. გახსენით მისი სრული URL პირდაპირ, არა მხოლოდ ნავიგაციის მეშვეობით.
რატომ აჩვენებენ ქსელები განსხვავებულ DNS პასუხებს?
რესოლვერები შესაძლოა შეინახონ ადრინდელი პასუხი, ვიდრე მისი ქეში დროული პერიოდია დასრულებული. შეადარეთ ავტორიტეტული პასუხი და ქეშირებული პასუხი, ვიდრე ჩანაწერის შეცვლას გადახვალთ.
მიმართვა უნდა გავიმეორო დროის ამოწურვის მერე?
მხოლოდ თუ მისი გამეორება უსაფრთხოა. დროის ამოწურვა არ ასახავს, დასრულდა თუ არა ოპერაცია სერვისზე. შეამოწმეთ მისი მდგომარეობა ან დოკუმენტირებული იდემპოტენტობის მექანიზმი.
შესიძლია სრული კონფიგურაციის ფაილი გავუზიარო?
გაზიარეთ მინიმალური რედაქტირებული მაგალითი. მოაშორეთ საიდუმლო და პირადი მნიშვნელობები, იმასთანავე შეინახეთ ის სეტინგების სახელები, რომლებიც პრობლემასთან არის დამაკავშირებელი.