Tuotesivustot ja dokumentaatio
Kun vierailijat lukevat samoja tietoja, staattiset sivut tarjoavat yksinkertaisen perustan. Järjestä sisältö sen perusteella, mitä kysymyksiä ihmiset tuovat: mitä tuote tekee, kuinka aloittaa ja mistä löytää apua. Pidä navigointi, esimerkit ja kieliversiot yhdenmukaisina.
Sovelluksen taustajärjestelmät
Taustajärjestelmä koordinoi validoinnin, tallennuksen ja pääsyn muihin palveluihin. Pidä sen julkinen sopimus pienenä ja käyttöoikeudet selkeinä. Erottele pitkäkestoiset tehtävät pyynnön polusta aina kun mahdollista. Suunnittele tietomuutokset julkaisun mukana; uusi sovellus ja muuttuneet tietorakenteet saattavat vaatia järjestetyn käyttöönoton.
Sisäiset työkalut ja integraatiot
Sisäiset sovellukset käsittelevät edelleen arvokasta dataa. Tunnista, kuka voi katsella, muuttaa ja viedä sitä. Suosi kapeasti rajattuja palvelutunnuksia jaettujen henkilökohtaisten tilien sijaan. Dokumentoi totuuden lähde ja käyttäytyminen osittaisen virheen jälkeen: sovittaminen on turvallisempaa kuin toiminnon sokea toistaminen tuntemattomalla tuloksella.